当前,疫情防控形势较为复杂,苏州的老百姓主动慢下来,静下来,停下来,齐心协力共同守护着美丽家园。“云购物”“云买菜”逐渐成为了苏城老百姓的首选,其中,社区团购成为一大亮点。近期关于社区团购的投诉举报主要有价格、食品新鲜度、错发漏发等问题。
您知道吗?社区团购怎么买?社区团购注意些什么?
苏州市消保委特别发布“社区团购”消费提示,让每一个“团购”的您,安心买买买。相关食品安全知识如下:
优选官方团购渠道
目前,社区团购既有正规的电商平台、大型商超,也有微商和个人组织的微信团购群。消费者在选择前一定要认真甄别,查看团购平台的资质,了解售后服务情况,尽量选择证照齐全、信誉度好的商超和电商。贸然通过身份不明的商家下单存在“踩雷”风险,要避免参与团长身份不清、商品来源不明的团购活动。
详细核验团购信息
在当前的严峻形势下,消费者的防范意识往往最容易受到冲击。消费者在下单前,要核实供货商资质,了解供货渠道,查看团购商品的品种、数量、规格和价格,及时询问不清楚的内容,留意顾客评价是否正常等。此外,消费者还需重点关注商品配送时间、发放方式及转账付款对象,保存下单付款信息。
主动抵制低价诱惑
要根据自身需要理性消费,按需团购、适度团购,理性购买生活必需品,降低团购频率,减少出门次数。不要因团购平台的低价促销而盲目囤积,造成不必要的损失。要注意保护个人信息安全,不团购未知链接的商品。面对一些信息不透明及价格特别低廉的社区团购,不要盲目轻信并转发,避免造成更大的损失。
注意安全防护措施
领取团购商品,务必佩戴口罩,有序领取,现场核对所购商品种类和数量,查验商品优劣,确认商品是否与团购信息相符,核对无误后尽快离开。特殊时期,将商品拿回家后,请务必记得先消毒,再处理。
妥善处理团购争议
在消费时应当尽量通过正规平台完成交易,可通过采取录频、截屏等方式保存聊天记录、商品详情、电子订单详情和自身转账记录等信息。如出现团购消费争议,消费者可向团长反映问题,由其与供货商联络,通过协商的方式快速化解纠纷,协商不成的,可拨打12345或12315进行投诉举报。一旦出现团长失联等上当受骗的情况,应及时报警,最大程度捍卫自身的财产权益。